CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET DE RÉALISATION (CGVR)
Version du 25 juin 2025 – Mise à jour le 01.12.2025
Applicables à toutes les prestations proposées par « Yann Reversy, Stick-Up.ch », entreprise de signalétique et communication visuelle basée au Petit-Lancy, Genève.
1. Acceptation et début du projet
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.
Le projet débute uniquement après :
– Acceptation numérique/écrite du devis
– Paiement d’un acompte de 50 % du montant total TTC
2. Acomptes et solde
L’acompte est non remboursable, sauf annulation du projet par Stick-Up.
Le solde est dû dans les 10 jours suivant la livraison ou la pose, sauf accord écrit contraire.
Tout retard pourra entraîner des frais de rappel ou d’intérêt.
3. Modifications et ajustements
Toute modification significative (concept, formats, supports, quantités) fera l’objet d’une facturation complémentaire.
Le client dispose de trois séries de modifications gratuites sur le BAT.
Toute modification peut impacter les délais ; Stick-Up ne peut garantir la date initiale en cas de changements successifs ou tardifs.
4. Validation du BAT
Un BAT numérique (ou papier, selon les cas) sera envoyé pour validation.
La validation du BAT vaut engagement définitif sur : visuel, textes, formats, couleurs, supports.
Sans réponse écrite dans un délai de 5 jours ouvrables, le BAT est réputé validé tacitement.
5. Délais et livraisons
Les délais annoncés sont indicatifs et dépendent des validations et des contraintes techniques.
Stick-Up ne peut être tenu responsable d’un retard causé par un tiers, un événement extérieur ou une demande de modification.
Les livraisons partielles ou échelonnées sont possibles et ne constituent pas un motif de non-paiement.
6. Travaux personnalisés – Exclusion du droit de retour
Toutes nos réalisations étant sur mesure, aucun droit de retour ou de rétractation n’est possible après le lancement de la production, conformément aux art. 40a à 40f CO.
7. Propriété intellectuelle
Les maquettes, concepts, croquis et visuels restent la propriété de Stick-Up tant que la facture n’est pas réglée intégralement.
Toute reproduction, diffusion ou modification sans accord écrit est interdite.
Stick-Up se réserve le droit d’utiliser les réalisations à des fins de communication (site, réseaux, portfolio), sauf demande écrite du client.
8. Responsabilités
Stick-Up s’engage à fournir un travail soigné et conforme au devis et au BAT validé.
Les défauts mineurs n’altérant ni la fonctionnalité ni l’esthétique générale ne donnent droit à aucune réduction.
Le client est responsable de la conformité juridique de ses contenus (logos, visuels, images, textes).
Stick-Up ne peut être tenu responsable de l’utilisation de contenus non libres de droit.
9. Service Après-Vente (SAV)
Le SAV est activé uniquement après paiement intégral de la facture.
Avant régularisation complète, aucune intervention ne pourra être assurée.
10. Largeur maximale des vinyles autocollants et découpe
Les vinyles imprimables varient entre 137 cm et 152 cm (jusqu’à 160 cm selon machines).
Au-delà, le visuel est livré en plusieurs sections, avec un recouvrement d’environ 1,5 cm.
Les vinyles teintés dans la masse ont des largeurs maximales plus réduites (60–122 cm selon marques).
Toute dimension excédant la laize nécessite une livraison en bandes séparées.
11. Fichiers fournis par le client – Vectorisation & qualité des logos (nouvelle clause)
Pour information, si le fichier ou le logo que vous fournissez est une image (JPG, PNG) et non un fichier vectoriel (SVG, AI, EPS), et que le rendu final nécessite un format vectoriel — par exemple pour un logo, un texte ou une tagline — le résultat dépendra d’une vectorisation automatique, dont la qualité est directement proportionnelle à la définition de l’image fournie.
Lorsque le fichier transmis est trop petit, flou ou compressé, la vectorisation peut entraîner une perte de précision (bords irréguliers, défauts, approximation).
À l’inverse, une refonte propre, professionnelle et réutilisable de votre logo est parfaitement possible par notre graphiste, moyennant un supplément.
Cette option garantit une qualité optimale et un rendu fidèle à votre identité visuelle.
12. Droit applicable et for juridique
Les présentes conditions sont régies par le droit suisse.
En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable.
À défaut, le for juridique est à Genève.